Ei ole mikään salaisuus, että teen juominen on meille hyväksi, sillä kaikki teen sisältämät antioksidantit lisäävät kehomme terveyttä ja sammutavat janon. Sen edut menevät paljon pidemmälle kuin vain odotus lämmittävästä juomasta. Joten asetu taloksi, rentoudu ja siemaile kuppi kuumaa boostaamaan terveyttäsi.
Ancient Wisdom Teemestareiden artesaaniteet ovat infuusioteetä, joihin on valittu vain parhaimman laatuisia raaka-aineita. Valikoimaa et taida muualta suomesta saada...Tilaa siis heti!
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 31.5.2020 alkaen. Ehtoja on muokattu viimeksi 27.7.2022 lisäämällä usean paketin toimitusehdot sekä päivittämällä palautusoikeus-kohtaa.
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden
hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja
toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen (sopimus ja kauppa)
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja
maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki
asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä
kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen
tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen
toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään
tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Sopimus/kauppa katsotaan ostajan ja myyjän välillä syntyneeksi, kun ostaja on
hyväksynyt myyjän tarjouksen (esim. hyväksymällä verkkokaupan
toimitusehdot ja tekemällä tilauksen).
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja
maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä
suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy
maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun
kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä
tuotteen toimittajaan.
Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Walley:n
kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään
laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden
maksamista.Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos sinulle
myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun pienempiin
osiin maksamalla vähintään laskulla näkyvän vähimmäissumman eräpäivään
mennessä. Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi
allekirjoitat luottosopimuksen Walley:n kanssa kirjautumalla Omille
Sivuille osoitteessa my.walley.fi.
Kun valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen
ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun
tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Walley tekee
luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Ensimmäinen lasku on
kuluton. Osamaksun korko on 1,66 % kuukaudessa (vuoksikorko 19,9%). Voit
maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit
valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Halutessasi voit maksaa myös suurempia
osamaksueriä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset
muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta. Saat
täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista
linkeistä:
Tarjoamme
mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Walley:n kanssa. Kun
valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään laskumahdollisuus,
saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden maksamista.
Voit
maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos sinulle myönnetään
mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun pienempiin osiin
maksamalla vähintään laskulla näkyvän vähimmäissumman eräpäivään
mennessä. Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi
allekirjoitat luottosopimuksen Walley:n kanssa kirjautumalla Omille
Sivuille osoitteessa my.walley.fi.
Kun
valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen
ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun
tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Walley tekee
luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Viivästyneistä
maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä
korkoa viivästyneeltä ajalta.
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:Ehdotja SECCI
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle
sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta
aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti
yhteys asiakaspalveluumme (aukioloajat: Ma-Pe 11:00-19:00, La &
Su11:00-15:00). Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä
asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen
asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että
paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit nähdä
tuotekorteissa kullekin tuotteelle määritetyt käytössä olevat
toimitustavat, joista voit valita itsellesi parhaimman, mikäli
ostoskoriin ei tule tuotteita, joissa ainoa toimitus (ulkomaan
varastoltamme) on kotiinkuljetus kuriirilla. Käytössä olevat
toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä, miltä varastolta ne
lähetetään ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista
toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä
tarkka toimituskulu on esitetty.
Jannen Basaarin tuotteet, jotka löytyvät kotimaan varastosta
toimitamme ensisijaisesti Posti Group Oyj:n kuljetettavaksi noin 1-5
päivän kuluttua tilauksesta (lukuun ottamatta niitä tuotteita jotka on
järkevämpi toimittaa esim. matkahuollon, tai muun rahtiyrityksen
välityksellä, sekä tilausvalikoiman tuotteita).
Mikäli poikkeuksellisesti tilaamaasi tuotetta ei ole varastossamme tai
emme voi toimittaa kaikkia tilaamiasi tuotteita, palautamme halutessasi
ylimääräisen maksun tai vaihdamme tuotteen korvaavaan/muuhun
tuotteeseen. Ilmoitamme aina, mikäli tuoteen toimitus viivästyy tai tilauksen käsittelyssä on muuta huomautettavaa. Tarkkaile siis sähköpostiasi, etenkin roskapostikansiota, sillä tilausjärjestelmän viestit ovat joissain tapauksessa jääneet roskapostisuodattimeen.
Toimitamme tuotteita myös ulkomailta. Ulkomailla sijaitsevilta
tukkureilta tulevat tuotteet saapuvat pääasiassa kansainvälisten
rahtiyhtiöiden toimittamana. Toimitustapa sekä arvio toimitusajasta on
voitu mainita myös tuotekortissa. Mikäli ostoskorissa on tuotteita jotka
tulevat usealta eri lähetyspisteeltä, voivat tilauksen tuotteet saapua
sinulle erillisinä lähetyksinä, mutta näistä ei kuitenkaan peritä
ylimääräistä toimitusmaksua.
Tilauksen toimituskustannukset usealle paketille
Tilaukset lähetetään lähtökohtaisesti yhdellä paketilla kaikki tuotteet kerralla. Joissain tapauksissa saattaa tilauksesta puuttua tuote/tuotteita (esim. tilapäisesti kotimaan varastolta loppuneiden tuotteide kohdalla). Näiden kohdalla pyrimme lähtökohtaisesti saamaan puuttuvat tuotteet ensin kotimaan varastolle, jonka jälkeen lähetämme koko tilauksen, mikä saattaa viivästyttää toimitusta.
Mikä haluat että toimitamme osan tuotteista ennen kuin kaikki tuotteet ovat toimitettavissa kotimaan varastolta, katsomme tapauskohtaisesti jälkitoimitukselle maksettavat uudet toimituskulut. Lähtökohtaisesti toimimme näin vain tapauksissa, joissa tuote tai tuotteet jälkitoimitetaan suoraan ulkomaan varastolta. Tällaisen jälkitoimituksen hinta määräytyy kulloinkin voimassa olevan kansainvälisen rahtihinnaston mukaan toimitustavalla "kotiinkuljetus kuriirilla". Tyypillisesti tällaiset kustannukset ovan n.16-17€.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja
toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on
kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja
ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi
tilaamisen jälkeen. Pääsääntöisesti lähetämme tilaukset 1-5 päivän
sisällä tilauksen vastaanottamisesta, ellei muuta ole sovittu, lukuun
ottamatta joka toista maanantaita, jolloin tilauksia ei voida käsitellä.
Lähetyspaikkakunnalla
toimii asiamiestoimipisteet sekä postilla että matkahuollolla. Tämä
tarkoittaa sitä, että lähtökohtaisesti paikkakunnalta ei lähde
viikonloppuisin postia laisinkaan. Tästä syystä emme myöskään
pääsääntöisesti lähetä perjantai 15:00 - Su 24:00 välillä tilauksia, vaan ne lähtevät kuljetukseen heti viikonlopun jälkeen.
Ulkomailta tulevien tuotteiden toimitusaika on 3pv - 15 viikkoa,
riippuen
toimittajasta sekä tilatusta tuotteesta. Tuotekuvauksessa on voitu
mainita tuotteen arvioitu toimitusaika, toimitustapa sekä ominaisuudet.
Toimitusajat ulkomailta lähetettäville tuotteille on arvio. Esimerkiksi
Euroopan toimittajilta tuote tulee todennäköisesti 3-20 vrk tilauksesta
kun taas esimerkiksi Intiasta tilattu tuote voi olla matkalla jopa 3-4
kuukautta. Intiasta tulevissa tuotteissa lukee tuotekortissa
toimitusaika. Jannen Basaari
ei ota vastuuta ulkomailta suoraan asiakkaalle toimitettavien
tuotteiden eroavaisuuksista tuotekuviin tai tuotteen kuvaukseen
verrattuna, emmekä vastaa tuotteen kunnosta sen saapuessa tilaajalle.
Tuotteilla on kuitenkin normaalit palautusehdot.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai
viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa
tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Kaikkien palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja käyttämättömiä. Emme hyvitä avattuja pakkauksia eikä selvästi vaurioituneita tuotteita.
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista. Tämä koskee kuitenkin vain ulkomaan varastoltamme lähetettyjä tuotteita ja tilauksia joiden ainoa toimitustapa on "kotiinkuljetus kuriirilla".
Tällaisessa tapauksessa voimme veloittaa palautuksesta aiheutuvat kustannukset joko A) niin että summa vähennetään suoraan palautettavasta summasta, tai B) laskutamme teitä erillisesellä laskulla. Laskutettavan tai vähennettävän summan suuruus muodostuu valitusta palautustavasta ja pakettikoosta.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen ennen kuin tuotteita on toimitettu, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Jos peruutatte tämän sopimuksen tuotteiden lähettämisen jälkeen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, paitsi toimituskustannuksia (ja mahdollisia lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton paketti ja peruuttamisoikeuden menetys
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.
Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä
peruutusilmoitusta, perimme aina toimituskustannukset, jotka ovat
näkyvillä ostoskorissa tilausta tehtäessä. Tällaisissa tapauksissa
vähennämme myös palautettavasta summasta käsittelymaksun 10€. Palautusta varten saatamme kysyä tilinumeroa sähköpostitse tai puhelimitse erikseen, mikäli palautusta ei voida tehdä maksutavan mukaan maksutapapalvelussa (paytrail).
Tarjoamme aina myös mahdollisuuden lunastaa vielä tilatut tuotteet maksamalla niille uusi postimaksu (alkuperäisen maksun mukaisesti). Mikäli tätä postimaksua eikä lunastamattomasta paketista aiheutuneita kuluja makseta eräpäivään mennessä, lähetämme laskulle huomautuslaskun (+50€) ja sen jälkeen toisen huomautuslaskun (+250€) jonka jälkeen siirrämme laskun perintätoimiston käsiteltäväksi. Laskulta voidaan vähentää ylimääräinen postikulu ennen tätä, mutta vain tapauksissa joissa ennen eräpäivää on yhdessä sovittu että tuotteita ei tarvitse lähettää uudelleen.
Tapauksissa, joissa tilaaja ei suostu maksamaan uutta postimaksua, jäävät tilatut tuotteet Jannen Basaarille (näistä hyvitetään tilaajalle tuotteista maksettu summa josta vähennetään yllä mainitut kulut).
Nämä tuotteet joko palautetaan sellaisenaan varastoon josta ne voidaan tilata uudelleen tai ne saatetaan kierrättää hyväntekeväisyyteen. Tässä tapauksessa katsomme kaupan peruutusoikeuden menetyksen tapahtuneen ja emme ole enää velvollisia toimittamaan asiakkaalle tilattuja tuotteita
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei
muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14
päivän kuluessa kirjallisesti peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa
mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun
puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa,
teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne
toimitustavan kuljetusyhtiölle. Edellytämme aina vaurioituneen paketin
kuvausta joko kameralla tai älypuhelimella ja kuvien toimittamista
asiakaspalveluumme.
Lahjakortit
Jannen Basaarin lahjakortit ovat voimassa 12kk ostopäivästä. Oston
jälkeen saat automaattisesti sähköisen lahjakorttikoodin sähköpostiin.
Käytä siis oikein kirjoitettua ja voimassa olevaa sähköpostiosoitetta
jonne sinulla on pääsy. Mikäli tämä on väärin, menetät lahjakortin.
Tuotekuvat ja tuotteen tiedot
Tuotteet jotka toimitetaan suomen varastolta ovat pääosin suomessa
kuvattuja. Tuotekuvat ovat sekä kolmansien osapolien että Jannen
Basaarin
omaa käsialaa. Tuotekuvien osalta voi toimitettu tuote erota hieman
tuotekuvassa esitetystä, esimerkiksi valaistuksen sekä värisävyjen
osalta, tähän voi vaikuttaa myös tietokoneen näytön asetukset. Mikäli
tuote kuvataan keinovalossa,
voi tilatun tuotteen, esim. kankaan väritys poiketa suurestikin
valokuvasta. Pyrimme
kuitenkin kuvaamaan tuotteet aina valkoista taustaa vasten sekä ns.
sisältöä tuovana kuvana, esimerkiksi piknik-kangas kuvataan nurmikolle
levitettynä. Käytämme kuvauksessa luonnonvaloa sekä lisävaloja ja
pyrimme saamaan tuotekuvista juuri tuotteiden värisävyjä vastaavia.
Ulkomailta
toimitettavien tuotteiden kohdalla Jannen Basaari ei ota vastuuta
tuotekuvien paikkansapitävyydestä. Tästä syystä johtuen sekä kotimaasta
että ulkomailta tilattujen tuotteiden kohdalla noudatamme ns.
WYSIWYG-periaatetta (Kuluttajansuojalaki 5 luku ja 14 § (5.1.1994/16) Sellaisena kuin se on -ehto).
Jannen Basaarin ei myöskään ota vastuuta tekstiileistä
joissa on värjäyksessä tulleita sävyeroja. Näille emme vain mahda
mitään johtuen tuotteiden värjäystavasta sekä käytetyistä väreistä
ja/tai värieristä.
Intialaiset sisustuskankaat värjätään yleensä perinteisellä, intialaisella silkkipainomenetelmällä - käsityönä. Silkkipaino eli seripaino (engl.screen-printing)
on painomenetelmä, jossa väri painetaan kehykseen pingotetun
seulakankaan läpi painopinnalle. Painokuvio on luotu seulakankaalle sen
alapintaan kiinnitetyn painoaihion eli sapluunan
avulla. Sapluuna tukkii seulan niistä kohdista joista värin ei haluta
siirtyvän painopinnalle. Tästä painomenetelmästä johtuen painojälki ei
aina ole täydellistä ja kankaista tulee uniikkeja. Tästä johtuen ei
kankaissa ole myöskään täydellisen painojäljen takuuta. Kehoitamme
tutustumaan verkkokaupassa olevan Tietoa valikoimasta- kirjoitusten
sisältöön.
Orgoniittien kohdalla tuotekuva on aina
viitteellinen, sillä orgoniitit valmistetaan käsityönä ja ovat täten
uniikkeja kappaleita. Joissain tapauksissa voi orgoniitin väritkin olla
täysin erilaisia kuin tuotekuvissa on ilmoitettu. Tilatessasi
orgoniitteja hyväksyt tämän olevan niin.
Ennakkotilauskampanjoiden ehdot
Ennakkotilauskampanjoiden ehdot on mainittu voimassa
olevana ennakkotilauskampanjan omalla sivulla. Tilaamalla Jannen
Basaarista hyväksyt nämä ehdot.
